Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen zu unserem Service
➡️ Kann ich auch nachträglich per Rechnung bezahlen?
Unternehmen mit IHK-Nummer und professioneller Website können auf Rechnung bestellen. Mehr dazu finden Sie unter Bezahlung.
➡️ Wie lang ist die Lieferzeit?
Unser Unternehmen befindet sich in den Niederlanden. Sofern das Produkt noch vorrätig ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen in Deutschland.
➡️ Kann ich eine Rechnung mit 0 % Mehrwertsteuer erhalten?
Dieser Webshop ist ein Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden. Umsatzsteuerpflichtige Unternehmen aus Deutschland können eine Rechnung mit 0 % Umsatzsteuer (innergemeinschaftliche Lieferung) erhalten. Dazu müssen sie bei der Bestellung die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Unternehmens eingeben. Geben Sie als Auftragstyp Geschäftlich ein und geben Sie unten die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ein. Die Mehrwertsteuer wird automatisch auf 0% angepasst. Wenn Ihre Organisation nicht umsatzsteuerpflichtig ist, geben Sie keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ein und zahlen die Umsatzsteuer in den Niederlanden.
➡️ Was muss ich tun, um Transportschäden zu melden oder einen Artikel zurückzusenden?
Diese Informationen finden Sie hier:
➡️ Was halten andere Kunden von diesem Webshop?
Kundenbewertungen zu unserem Webshop finden Sie auf der unabhängigen Website von Kiyoh. Da unser Webshop in mehreren Sprachen angeboten wird, sind auch die Bewertungen in verschiedenen Sprachen verfasst.
➡️ Kann ich mein Paket online verfolgen?
Ja, Sie erhalten von uns eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Code, sodass Sie sehen können, wann das Paket geliefert wird.
➡️ Geben Sie Garantie auf die Produkte?
Unsere Produkte liegen in einer Preisklasse, für die keine Garantie gewährt wird. Selbstverständlich haben Sie jedoch Anspruch auf Ersatz bei Transportschäden oder wenn das Produkt bei der Lieferung nicht den Erwartungen entspricht.
➡️ Gibt es einen Rabatt bei größeren Abnahmemengen?
Ja, ab 10 Stück können wir einen Rabatt gewähren. Senden Sie uns eine E-Mail, und Sie erhalten innerhalb eines Tages ein Preisangebot.
➡️ Können Sie große Stückzahlen liefern?
Ja, von vielen Produkten haben wir einen großen Lagerbestand. Teilen Sie uns mit, wie viele Sammelboxen Sie benötigen, und Sie erhalten umgehend die voraussichtliche Lieferzeit.
➡️ Wie sind die Öffnungszeiten von Losbox-shop.de?
Unser Onlineshop ist jederzeit geöffnet. Sie können Ihre Bestellung rund um die Uhr aufgeben. Die Bestellung wird am nächsten Werktag verpackt und versendet.
Häufig gestellte Fragen zu den Produkten in unserem Webshop
➡️ Können die Sammelboxen in diesem Webshop auch personalisiert geliefert werden?
Ja, es gibt mehrere Möglichkeiten. Ein Teil des Sortiments wird mit einem Posterhalter geliefert. Dort können Sie selbst einen Druck einschieben. Außerdem bieten wir einige Produkte an, die mit einem personalisierten Aufkleber geliefert werden, mit Ihrem Logo, Text und Bildern. Schließlich können Sie auch ein Angebot für Sonderanfertigungen anfragen.
➡️ Haben Sie auch Sammelboxen im Sortiment, die an der Wand befestigt werden können?
Ja, unten auf der Seite DIESES Blogs sehen Sie eine praktische Übersicht der wandmontierten Briefkästen.
➡️ Kann ich Sammelbüchsen oder Spendenboxen auch irgendwie befestigen?
Ja, wenn die Box an einem Ort aufgestellt wird, an dem ein Diebstahlrisiko besteht, können Sie sie mit einem Metallkabel sichern. Das Anti-Diebstahl-Kabel kann für die meisten Produkte verwendet werden. Senden Sie uns eine Nachricht, wenn Sie möchten, dass wir ein Loch in eine von Ihnen gekaufte Box bohren.
➡️ Ich suche eine Box mit einem Schlitz, der groß genug für unsere Karten ist.
In unserem Webshop können Sie die Filterfunktion „Schlitzmaß“ verwenden.
➡️ Sind alle Sammelboxen abschließbar und wird ein Schlüssel mitgeliefert?
Unser Sortiment umfasst Sammelboxen mit und ohne Schloss. Bei jedem Produkt ist in den Spezifikationen angegeben, ob es mit einem Schloss ausgestattet ist oder nicht. Die Boxen mit Schloss werden mit 1 oder 2 Schlüsseln geliefert.
➡️ Muss die gelieferte Box noch zusammengebaut werden?
Nein, alle Boxen sind gebrauchsfertig. Die Boxen aus Karton werden jedoch flach geliefert. Diese lassen sich einfach auffalten, und wir legen dafür eine Anleitungskarte bei.
Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Webshop. Wenn Sie eine Frage haben, die auf dieser FAQ-Seite noch nicht beantwortet wurde, können Sie uns gerne eine E-Mail senden. Sie erhalten dann schnell eine Antwort von uns.
